شروط وأحكام الاستخدام
آخر تحديث: 4 فبراير 2026
النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة. في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية، تسود وتُعتمد النسخة العربية.
المقدمة
توفر بصير أنظمة وخدمات معلوماتية لعملائها من خلال نظام نقاط البيع السحابي. إذا كنت تتصفح أياً من مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم أياً من خدماتنا، فأنت توافق على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها. هذه الشروط ملزمة لأي استخدام للخدمة وتسري عليك من الوقت الذي توفر فيه بصير لك إمكانية الوصول إلى الخدمة.
من خلال التسجيل واستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط ولديك السلطة للتصرف نيابة عن أي شخص أو منشأة تستخدم الخدمة من أجلها.
التعريفات
بصير: تشير إلى مزود خدمة نظام نقاط البيع السحابي.
العميل: يشير إلى الشخص أو المنشأة التي تشترك في الخدمة.
المستخدم: أي شخص مصرح له من قبل العميل باستخدام الخدمة (الموظفين، المديرين).
الخدمة: تشمل نظام نقاط البيع، إدارة المخزون، التقارير، KDS، وجميع الخدمات المرتبطة.
الترخيص والاستخدام
تمنح بصير العميل حق الوصول إلى الخدمة واستخدامها وفقاً لهذه الشروط برخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتنازل وغير قابلة للترخيص من الباطن. يحق لبصير منح هذا الوصول أو منعه وفقاً للشروط التالية:
- ١.دفع رسوم الاشتراك المقررة من قبل بصير
- ٢.عدم مخالفة أي من شروط الاستخدام
- ٣.عدم وجود منع قانوني أو تنظيمي من استخدام الخدمة
- ٤.استخدام الخدمة فقط للأغراض المشروعة والمذكورة
مهم: لا تشمل هذه الرخصة الحق في إعادة بيع أو استخدام الخدمة لأغراض تجارية لصالح الغير دون موافقة خطية من بصير.
التزامات العميل والمستخدم
يجب على العميل/المستخدم:
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)
- اختيار كلمة مرور قوية متوافقة مع المعايير العالمية
- تغيير كلمة المرور بشكل دوري
- عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف غير مصرح له
- تحديد صلاحيات المستخدمين ومراقبة نشاطهم
- عدم محاولة اختراق أو تقويض أمن النظام
- عدم استخدام النظام بطرق قد تضر بالأداء أو تمنع المستخدمين الآخرين
- الالتزام بجميع الأنظمة والقوانين المحلية عند استخدام الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
الاشتراكات والرسوم
الدفع والتجديد
تُحدد رسوم الاشتراك بناءً على الباقة المختارة. يتم الدفع مقدماً على أساس سنوي أو وفقاً للخطة المتفق عليها. يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه قبل نهاية فترة الاشتراك.
الإلغاء والاسترداد
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت. في حالة الإلغاء:
- يستمر الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة
- لا يتم استرداد الرسوم عن الفترة المتبقية إلا في حالات استثنائية
- تلتزم بصير بمنح العميل الوصول المؤقت للنظام بعد انتهاء الاشتراك للحصول على معلوماته عند الحاجة، ويتم إغلاق الوصول بعد فترة محدودة
تعديل الرسوم
تحتفظ بصير بالحق في تعديل أسعار الاشتراك مع إشعار مسبق للعملاء. لن تؤثر التعديلات على الاشتراكات النشطة حتى موعد التجديد.
التحديثات والصيانة
قد تقوم بصير من وقت لآخر بإصدار تحديثات أو ترقيات أو تحسينات أو إصدارات جديدة من النظام، وقد يشمل ذلك إضافة أو إزالة بعض الوظائف.
- عادةً ما يتم إجراء التحديثات خارج ساعات الذروة
- يتم إبلاغ المستخدمين عن التحديثات المهمة مسبقاً
- تُوفر تعليمات حول كيفية استخدام الخصائص الجديدة
- تحتفظ بصير بالحق في إجراء تحديثات طارئة لأمن النظام
نحتفظ بالحق في التوقف عن تقديم بعض الخدمات في أي وقت، ولا يمكن تفسير أي من هذه الشروط كضمان لاستمرارية أي خدمة محددة أو التزام منا بدعمها إلى الأبد.
الدعم الفني
تقدم بصير الدعم الفني وأعمال الصيانة للعميل من خلال قنوات التواصل المتاحة، وذلك لمعالجة أي مشكلات فنية أو استفسارات قد تنشأ عند استخدام الخدمة.
توفر بصير لكل منشأة مدير حساب مخصص يفهم طبيعة نشاط العميل ويقدم الدعم السريع والمخصص. قد يطرأ تغيير على مدير الحساب من وقت لآخر، وسيتم إعلام العميل بذلك.
ملاحظة مهمة: جميع خدمات الدعم الفني وأعمال الصيانة تتم عن بُعد، ولا تشمل زيارات ميدانية أو خدمات تدريب مجانية أو القيام بأعمال تشغيلية نيابة عن العميل، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.
ضمان وأمان البيانات
تلتزم بصير بحماية بيانات العميل من خلال:
- تخزين البيانات في سيرفرات آمنة ومحمية بأعلى معايير الأمن السيبراني
- إجراء نسخ احتياطي دوري منتظم لضمان عدم فقدان البيانات
- استخدام بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به
- مراقبة وصيانة مستمرة للبنية التحتية للحفاظ على سلامة البيانات
يُنصح العميل بالاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناته الحرجة خارج النظام كإجراء وقائي إضافي. في حالة حدوث أي مشكلة في الوصول للبيانات، يجب إبلاغ بصير فوراً للمعالجة.
إلغاء الحسابات وتعليقها
يمكن لبصير إلغاء أو تعليق حساب العميل في الحالات التالية:
خرق جوهري: ارتكاب خرق جوهري أو مستمر لهذه الشروط
عدم الدفع: التأخر في دفع رسوم الاشتراك
استخدام غير قانوني: استخدام الخدمة بطرق تخالف القوانين
تهديد أمني: استخدام يشكل تهديداً لأمن النظام أو المستخدمين الآخرين
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في النظام والخدمات (بما في ذلك البرمجيات، التصميم، الشعارات، المحتوى) مملوكة لبصير أو مرخصة لها. لا يمنح العميل أي حقوق ملكية، وإنما فقط حق استخدام محدود.
تظل بيانات العميل (المنتجات، الفواتير، العملاء) ملكاً للعميل.
حدود المسؤولية
تقدم بصير الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل بصير المسؤولية عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة
- فقدان البيانات الناتج عن خطأ المستخدم أو قوة قاهرة
- انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن سيطرتنا
- قرارات العميل التجارية بناءً على التقارير أو البيانات
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية بصير القصوى المبلغ المدفوع من العميل خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة.
سياسة الخصوصية
تعتبر سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات وفقاً ل
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يتم حله وفقاً للإجراءات المتبعة في المملكة، وتكون مدينة الرياض هي المرجع الحصري لحل أي نزاعات قانونية.
التعديلات على الشروط
تحتفظ بصير بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق عن طريق تحديث هذه الصفحة. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بانتظام للتحقق من الشروط الحالية. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يُعتبر موافقة منك على الشروط الجديدة.
التواصل
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
باستخدامك لنظام بصير، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.